はじめにお読み下さい
ご注文受付から1週間ほどでお届け致します
コンビニ決済等は決済してから受付となります
※お問合せの返答等も場合によっては1週間ほどお時間を頂いております
●返信メールが届かないのは、ほぼ受信拒否設定によるものです。
@stores.jp
特にキャリアメールをお使いの方は必ずこちらのドメインを受信出来る設定をしてから、お買い物して下さい
※デジタル商品をコンビニ決済等で購入する場合など、コンビニでお支払い後にダウンロードキーをメールにて送信致します、受信が出来ないとこちらでは対応出来ないので、再度購入してもらう形になってしまいます。
くれぐれもご注意下さい
●同じカートに予約商品が混同している場合は、予約商品が入荷してからまとめて発送致します。お急ぎの場合は別々で購入して下さい。
※予約商品は購入した時点でご請求させていただきます(出荷時ではありません)ご了承お願い致します
●再入荷メールに関しまして、再入荷をお約束するものではありません。もし再入荷があった場合にはご連絡が届きますというものです。ご了承お願い致します。
●在庫数に関しまして、現時点での在庫になります。他のお客様がキャンセルや支払期限を過ぎた場合などは在庫が復活いたします。会場物販などから戻ってきた場合等も在庫数が増える可能性があります。
●値下げについて、値下げは告知なく行います。大きなセールを行う際は前もって告知致しますが、1点物などは買った次の日からセール価格で販売される事があります。これはwebショップあるあるという事で心苦しいですがご了承下さいます様お願い申し上げます。
●ギフト
対応しておりません。
送り先住所の変更には対応しております
納品書には購入者情報と金額明細などが同封されます
●日付時間指定や置き配
こちらでは対応しておりません。ヤマト運輸の不在票などで対応お願い致します
●長期不在などを理由に商品が当社に戻ってきた場合
当社で2週間程度保管致します。ご連絡いただければ出荷手配致しますが、ご連絡が無い場合は他のお客様へ販売致します(その場合ご返金などの対応は致しません)
●一部キャンセル(間違えて2枚買ったものを1枚に変更)
こちらはカートのシステム上対応出来ません。クレジットカード決済の場合はご注文を全てキャンセルして再度ご注文していただく形での対応を行います。キャリア決済はこちらで返金処理が出来ない為対応出来ません。
●返品
商品に欠陥がある場合のみ対応させていただきます。お問い合わせフォームにてご連絡下さい。
商品に欠陥が無い場合(サイズを間違えた等)の返品は受け付けておりません、購入前に商品詳細ページにてサイズや色などしっかりと確認お願い致します